Какъв е срокът за изработка и доставка?

• Изработката отнема до 5 работни дни от потвърждение на поръчката. Доставката е 1 работен ден.

Имате ли готова продукция

• Не. Всички модели се изработват по поръчка, включително при стандартен размер.

Как да избера правилния размер?

• Може да използвате стандартната ни таблица с размери. Ако не сте сигурни, можете да се свържете с нас за съдействие.

Мога ли да поръчам по индивидуални мерки?

• Да. При избор на къстъм размер е необходимо да ни изпратите имейл с вашите мерки: височина, бюст, талия, ханш и бицепс или да оставите бележка още при направа на поръчката със вашите мерки и желания в празното поле под избраните артикули

Може ли да се направи корекция по стандартен размер?

• Да. Можем да направим корекции спрямо ръст и пропорции, за да пасне дрехата по-добре.

Как се извършва доставката?

• Доставката е безплатна за цяла България и се извършва със Спиди или Еконт.

Мога ли да върна или заменя продукт?

• Да. Връщанията са за сметка на клиента. Предлагаме замяна за друг размер или друг артикул, чрез стор кредит

Какво представлява стор кредитът?

• След като получим върнатия продукт, сумата се добавя като стор кредит във вашия акаунт. Той няма срок на валидност и може да се използва по всяко време.

Как да използвам стор кредита си?

• Необходимо е да сте влезли в акаунта си, за да може сумата да се приложи автоматично към новата поръчка.

Кой поема разходите при замяна?

• Транспортните разходи при замяна са за сметка на клиента.

Мога ли да върна поръчка по индивидуални мерки?

• Не. Поръчки, изработени по индивидуални мерки, не подлежат на връщане или възстановяване. 

Как се изработват поръчките по индивидуални мерки?

• Работим по същия прецизен процес, който прилагаме за всички наши модели. Използваме подадените мерки, за да конструираме дрехата така, че да пасне максимално точно на тялото.

Има ли риск дрехата да не пасне при къстъм размер?

• От 2016 година до днес нямаме случаи на оплаквания при индивидуални поръчки, свързани с неправилен размер или непасване. Работим с внимание към детайла и реалните пропорции, което гарантира точност при изработката. Ако все пак имаме някакъв въппрос относно изработката на дрехата се свързваме с клиента и го уточняваме, така избягваме грешки и резултатът винаги е перфектен.